Коллаборации для бизнеса: четыре способа привлечь клиентов через партнеров

Две компании договорились о совместном продвижении, обменялись публикациями и не получили ни одной заявки. После запуска у них остались просмотры и вопрос, стоило ли тратить время.

Чтобы оценить коллаборацию для бизнеса, заранее определите продукт, аудиторию, способ передачи обращения и показатель результата. Ниже четыре механики, которые можно использовать как гипотезы для теста. Примеры придуманы для объяснения и не описывают результаты реальных компаний.

1. Совместное предложение для одной задачи

Попробуйте объединить услуги, которые покупателю нужны в рамках одного проекта. Например, дизайнер интерьера и мебельная мастерская могут подготовить предложение по обустройству конкретной комнаты. Фотограф и бренд одежды могут предложить съемку с подбором образов.

До запуска определите комплектацию, цену, порядок оплаты и ответственность каждого участника. Проверьте, сколько времени занимает совместное исполнение и кто отвечает клиенту при задержке.

Для первого теста выберите ограниченный объем, который обе команды способны выполнить. Посчитайте заявки, оплаты, затраты каждого партнера и сумму, оставшуюся после исполнения заказов.

2. Рекомендация в подходящий момент

Найдите этап, на котором клиенту партнера может понадобиться ваш продукт. Например, после разработки сайта заказчик может планировать рекламную кампанию. После покупки оборудования ему может потребоваться обучение сотрудников.

Подготовьте короткое описание услуги, условия обращения и отдельную ссылку. Попросите партнера передавать клиенту эту ссылку, чтобы человек сам решил, обращаться ли к вам.

Если предусмотрено вознаграждение, заранее согласуйте событие для начисления: оплаченная и выполненная сделка, с учетом возвратов. Зафиксируйте срок учета обращения и порядок разрешения спорных ситуаций, когда клиент уже был в вашей базе.

3. Полезный материал с продолжением

Предложите партнеру совместный инструмент: калькулятор, шаблон, памятку или разбор задачи. Например, разработчик интернет-магазинов и фотограф могут подготовить руководство по съемке каталога с таблицей подготовки товаров.

Материал должен содержать достаточно информации для самостоятельного применения. В конце разместите понятный переход к каждой услуге. Перед запуском запишите, где партнер опубликует материал и как вы будете различать переходы.

Оцените просмотры, использование инструмента, обращения и продажи отдельно. Скачивание файла само по себе не подтверждает намерение купить.

4. Мероприятие с конкретным результатом для участника

Вместо широкой темы выберите рабочую задачу, которую реально разобрать за встречу. Например, студия упаковки и типография могут показать подготовку макета к печати на одном образце.

В анонсе укажите содержание, аудиторию, длительность и материал, который получит участник. Распределите приглашения и ответы на вопросы между организаторами. После встречи предложите следующий шаг, связанный с разобранной задачей.

Для оценки зафиксируйте регистрации, участников, обращения после встречи и оплаченные заказы. Учитывайте время подготовки и работы команды.

Как найти партнеров для бизнеса

Начните с компаний, которые уже встречаются в пути вашего покупателя. Спросите клиентов, какими услугами они пользовались до обращения к вам и что им понадобилось после. Исследование клиентов и их потребностей помогает уточнять предложение и маркетинг [1].

Дальше проверьте совпадение аудитории, ценового сегмента, географии и сроков покупки. Запросите у потенциального партнера примеры работы и обсудите, как обрабатываются претензии. Большое число подписчиков само по себе не отвечает на эти вопросы.

Посчитайте экономику совместного продвижения

Условный пример: подготовка проекта стоила 30 000 рублей, вознаграждения партнеру составили 10 000. Кампания принесла восемь новых покупателей. Затраты на одного привлеченного покупателя: (30 000 + 10 000) / 8 = 5 000 рублей.

Если каждый первый заказ оставил 7 000 рублей после переменных затрат, сумма по восьми заказам составит 56 000 рублей. После 40 000 рублей расходов на коллаборацию останется 16 000 рублей до покрытия прочих расходов компании. Все суммы в этом примере условные.

Согласуйте также учет клиентов, которые пришли бы без партнерской кампании. По возможности используйте сопоставимую группу или поэтапный запуск, чтобы проверить дополнительный эффект.

В «Индексе дела» авторские продукты и коллаборации входят в направление креативности [2]. Сохраняйте материалы совместных проектов, даты и подтвержденные результаты.

Посмотрите условия участия в «Индексе дела» и представьте достижения своего бизнеса.